Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AURELIA SKIN
1. Informacje o Sprzedawcy
Sklep internetowy Aurelia Skin prowadzony jest przez:
Aurelia Skin Grażyna Piętoń
ul. Kolejowa 39A, 43-100 Tychy
NIP: 5491176307
e-mail: grazynap2275@gmail.com
tel.: 535914813
Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Aurelia Skin, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Oferta sklepu
Sklep prowadzi detaliczną sprzedaż kosmetyków i produktów do pielęgnacji skóry za pośrednictwem Internetu.
Informacje znajdujące się przy produktach, w szczególności ich opis, cena, pojemność i sposób użycia, stanowią informacje o oferowanych produktach.
Ceny podane w sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich, chyba że przy danym rynku sprzedaży wskazano inną walutę.
3. Składanie zamówień
Zamówienie składane jest poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka, uzupełnienie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, wybór sposobu dostawy i płatności oraz zatwierdzenie zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie produktów, kosztach dostawy oraz całkowitej kwocie do zapłaty.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po złożeniu zamówienia przez Klienta i potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez sklep.
4. Płatności
Klient może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w sklepie w momencie składania zamówienia.
Realizacja zamówienia opłacanego z góry może rozpocząć się po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
5. Dostawa
Zamówienia dostarczane są przy użyciu metod dostawy dostępnych do wyboru podczas składania zamówienia.
Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
Sklep realizuje zamówienie w terminie wskazanym podczas zakupu, z uwzględnieniem dostępności produktów oraz wybranej formy dostawy.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji w sposób jednoznaczny, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.
Klient powinien odesłać towar nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy.
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Konsument, chyba że sklep wyraźnie postanowi inaczej.
Zwrot płatności nastąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.
7. Kosmetyki i produkty zapieczętowane
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Sam fakt, że produkt jest kosmetykiem, nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa do odstąpienia — wyjątek stosuje się tylko wtedy, gdy spełnione są ustawowe warunki.
8. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Konsument może w szczególności żądać naprawy albo wymiany produktu, a w przypadkach przewidzianych prawem również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia wydania towaru
Reklamację można przesłać na adres e-mail sklepu lub na adres Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis problemu oraz żądanie Klienta.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
9. Dane osobowe
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką prywatności sklepu Aurelia Skin.
Dane wykorzystywane są w zakresie niezbędnym między innymi do realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.
10. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Regulamin nie ogranicza praw przysługujących Konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w sklepie internetowym Aurelia Skin.